Algemene voorwaarden

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder “Dallas Beauty Center”: Dallas Beauty Center, gevestigd aan de Koningsweg 22, 3762 EC Soest.

1.2 Onder “cliënte” wordt verstaan iedere vrouw die een behandeling afneemt bij Dallas Beauty Center, inclusief haar wettelijk vertegenwoordiger indien van toepassing.

1.3 Onder “behandeling” wordt verstaan alle behandelingen die door Dallas Beauty Center worden aangeboden, ongeacht soort, type of toepassing, inclusief maar niet beperkt tot gezichtsbehandelingen, lichaamsbehandelingen, laserbehandelingen, mesotherapie, wimper- en wenkbrauwbehandelingen, en overige cosmetische en verzorgende behandelingen.

1.4 Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen Dallas Beauty Center en de cliënte.

1.5 Door het maken van een afspraak verklaart de cliënte kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Dallas Beauty Center

Koningsweg 22, 3762 EC Soest

Telefoon: 0624489337

2.1 Voor vragen, klachten of wijzigingen moet de cliënte uitsluitend telefonisch contact opnemen.

2.2 Berichten via WhatsApp, sms, social media of e-mail worden niet beschouwd als officiële communicatie.

2.3 Indien de cliënte contact wil opnemen, moet dit telefonisch gebeuren.

3.1 Afspraken worden gemaakt via het online boekingssysteem.

3.2 Afspraak verplaatsen kan zelfstandig via de verplaatsingslink in de bevestigingsmail.

3.3 Indien verplaatsen via de link niet lukt, dient de cliënte telefonisch contact op te nemen met Dallas Beauty Center.

3.4 Indien de cliënte geen telefonisch contact opneemt, blijft de oorspronkelijke afspraak staan en kan deze als niet nagekomen worden beschouwd.

3.5 Het sturen van berichten via WhatsApp, sms of social media geldt niet als geldige wijziging of annulering.

3.6 In geval van medische noodzaak of bijzondere omstandigheden kan in overleg met Dallas Beauty Center een uitzondering of verlenging van de geldigheid van behandelingen worden besproken.

4.1 Voorafgaand aan een behandeling dient de cliënte een intakeformulier volledig en naar waarheid in te vullen.

4.2 Door ondertekening van het intakeformulier geeft de cliënte uitdrukkelijke toestemming voor het uitvoeren van de behandeling.

4.3 De cliënte verklaart alle relevante informatie over gezondheid, medicatie, allergieën, huidcondities en eerdere behandelingen correct te hebben verstrekt.

4.4 De cliënte verklaart kennis te hebben van de risico’s en mogelijke bijwerkingen van de behandeling en ondergaat de behandeling op eigen risico.

4.5 Dallas Beauty Center is niet aansprakelijk voor schade of complicaties die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënte.

4.6 De cliënte begrijpt dat resultaten kunnen variëren, dat meerdere behandelingen nodig kunnen zijn en dat bijwerkingen mogelijk zijn, zoals roodheid, zwelling of pigmentveranderingen.

4.7 De cliënte gaat akkoord met het uitvoeren van de behandeling en met het opvolgen van de nazorginstructies.

4.8 De cliënte begrijpt dat onjuiste informatie de risico’s van een behandeling verhoogt.

5.1 De cliënte betaalt 50% van de behandelkosten voorafgaand aan de behandeling.

5.2 Het resterende bedrag wordt direct na afloop van de behandeling voldaan.

5.3 Dallas Beauty Center werkt niet met zorgverzekeraars.

5.4 Aanbetalingen en pakketten worden niet gerestitueerd, ook niet bij annulering of verhindering van de cliënte.

5.5 Bij betalingsachterstand kan Dallas Beauty Center verdere behandelingen opschorten of weigeren totdat volledige betaling is voldaan.

6.1 Indien de cliënte verhinderd is, dient de afspraak minimaal 48 uur voorafgaand aan de behandeling te worden geannuleerd.

6.2 Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.

6.3 Bij annulering op de dag van de afspraak wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.

6.4 Annuleringen zijn uitsluitend geldig wanneer deze telefonisch worden doorgegeven.

7.1 Aanbetalingen en pakketten worden niet terugbetaald.

7.2 Voor pakketten gelden de volgende geldigheidsduren:

• Laserpakketten: 12 maanden na aankoop

• Dreambody pakketten: 2 maanden na aankoop

• Overige pakketten: 2 maanden na aankoop

7.3 Na een behandeling uit een pakket dient binnen 3 maanden een vervolgafspraak te worden ingepland.

7.4 Indien behandelingen niet binnen de gestelde termijn worden gebruikt, vervalt het resterende deel van het pakket.

7.5 In geval van medische omstandigheden kan in overleg met Dallas Beauty Center een verlenging van de geldigheidstermijn worden besproken.

8.1 Dallas Beauty Center kan geen garantie geven op resultaten van behandelingen.

8.2 Resultaten kunnen verschillen per persoon en zijn afhankelijk van factoren zoals:

• huidtype

• haargroei

• hormonale factoren

• levensstijl

• opvolging van nazorginstructies

8.3 De cliënte erkent dat zij alle instructies en adviezen van Dallas Beauty Center strikt moet opvolgen om de kans op gewenste resultaten te vergroten.

9.1 Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en vakbekwaamheid.

9.2 Cosmetische behandelingen brengen altijd mogelijke risico’s en huidreacties met zich mee.

9.3 Dallas Beauty Center is niet aansprakelijk voor:

• tegenvallende resultaten

• allergische reacties

• huidreacties zoals roodheid, zwelling of pigmentveranderingen

• schade door tatoeages, piercings, moedervlekken of pigmentvlekken

• complicaties door het niet opvolgen van nazorginstructies

• complicaties door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënte

9.4 De cliënte ondergaat behandelingen volledig op eigen risico.

9.5 Indien aansprakelijkheid ontstaat, is deze beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Dallas Beauty Center wordt uitgekeerd.

10.1 Indien een cliënte ontevreden is over een behandeling dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld, bij voorkeur binnen 6 uur na de behandeling.

10.2 Klachten dienen telefonisch te worden gemeld via het telefoonnummer van Dallas Beauty Center.

10.3 Dallas Beauty Center en de cliënte spannen zich in om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

11.1 Dallas Beauty Center kan foto’s maken vóór en na behandelingen voor het cliëntendossier.

11.2 Foto’s worden uitsluitend gebruikt voor interne doeleinden, tenzij de cliënte schriftelijk toestemming geeft voor publicatie.

12.1 Dallas Beauty Center verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van behandelingen en administratieve doeleinden.

12.3 Dallas Beauty Center verwerkt daarvoor de volgende gegevens: naam, telefoonnummer en, indien relevant voor de behandeling, medische informatie.

12.4 Deze gegevens worden gebruikt voor een veilige uitvoering van behandelingen, voor communicatie en voor de administratie.

12.5 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

12.6 De cliënte heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van haar persoonsgegevens.

12.7 Dallas Beauty Center neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Meer hierover lees je in de privacyverklaring.

13.1 Dallas Beauty Center behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

13.2 Wijzigingen worden tijdig aan cliëntes kenbaar gemaakt.

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Dallas Beauty Center en de cliënte is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.